Zorgbemiddelaars
De zorgbemiddelaars zijn vaak het eerste contact als de cliënt om zorgadvies vraagt. Cliënten, huisartsen, zorgkantoren en ouders kunnen voor alle mogelijke informatie bij hen terecht. Maar ook medewerkers uit de eigen organisatie of andere zorginstellingen helpen zij graag verder.
Een deel van de werkzaamheden heeft betrekking op nieuwe hulpvragen. Carinova regelt dan de voorwaarden om de gevraagde zorg zo goed mogelijk te starten. Zij doen een spoedaanvraag of een SIP (Standaard Indicatie Protocol) of vragen eventueel een uitvoeringsverzoek bij de huisarts op. Vervolgaanvragen worden ook door de zorgbemiddelaars geregeld. Daarnaast verzorgen ze de zorginkoopvia PGB (Persoonsgebonden Budget) of een andere zorgorganisatie. Ook regelen ze indicatiestellingen voor hulpmiddelen en fungeren als crisisloket (waar zijn nog lege bedden in een verpleeghuis, etc.). Ook geven ze advies over jeugdgezondheidszorg.
